Politica di Rimborso

1. Premessa

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per Vitalea.
Tuttavia, per motivi di sicurezza alimentare e igiene, la restituzione di integratori alimentari è soggetta a regole specifiche stabilite dalla legge.

2. Condizioni per l’Accettazione del Reso

Per ottenere il rimborso, il prodotto deve:

  • Essere integro e sigillato nella confezione originale

  • Non presentare segni di apertura, uso o danneggiamento

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente

3. Prodotti Difettosi

Nel caso in cui il cliente riceva:

  • un prodotto danneggiato,

Il cliente dovrà inviare una segnalazione entro 48 ore dalla consegna, allegando una foto del prodotto e dell’imballo a:
📧 supporto@vitalea.it

4. Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, Vitalea effettuerà il rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto (Carta, PayPal o Bonifico).

In caso di rimborso tramite bonifico bancario, il cliente dovrà fornire le proprie coordinate IBAN.

5. Spese di Spedizione

  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

  • Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili.

6. Contatti

Per qualsiasi richiesta di reso o rimborso:
📧 E-mail: supporto@vitalea.it
🌍 Sito web: www.vitalea.it

7. Aggiornamenti della Politica

Vitalea si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso in qualsiasi momento.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.